Затопление квартиры — одна из причин внепланового ремонта. В результате происшествия имуществу может быть нанесен значительный ущерб. Чтобы получить компенсацию, необходимо знать процедуру.
- Законодательное регулирование вопроса
- Самые распространенные причины затопления квартиры
- Куда звонить если вас затопили соседи
- Как составить акт о заливе квартиры
- Затопили соседи порядок действий
- Исключите возможность замыкания у себя в квартире
- Позвоните к соседям
- Как оценить ущерб при заливе квартиры
- Кто должен возмещать ущерб
- Какую компенсацию можно получить
- Досудебное разрешение спора о затоплении
- Как подать в суд на соседа, который затопил вашу квартиру
Законодательное регулирование вопроса
Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует ситуации, связанные с возмещением ущерба в результате затопления жилых помещений. Утверждается, что преступник обязан возместить потерпевшему ущерб. Если ущерб причинен не гражданином, то он не должен нести за это ответственности. Но это возможно, если он докажет свою невиновность.
Самые распространенные причины затопления квартиры
Чаще всего виновников ДТП двое: домовладельцы или управляющая компания.
Ответственность за наводнение несут владельцы квартиры, если в ходе расследования выяснилось, что причиной аварии является следующее:
Управляющая организация несет ответственность за выявление следующих причин наводнения:
Владелец квартиры несет ответственность за контроль за состоянием собственности. Он обязан поддерживать работоспособность средств связи, поэтому в случае аварии на него возлагается ответственность.
В случае помещений, находящихся в совместной собственности, ответственность за операции возлагается на управляющую компанию, с которой арендаторы заключают договор.
Согласно постановлению правительства п. 491, принятого 13.08.2006 г., в перечень общих товаров входят:
Статья 40 постановления гласит, что жильцы имеют право получать информацию о проведенных ремонтных работах на общем имуществе. Статья 42 документа определяет ответственность управляющей компании перед собственниками квартир.
Куда звонить если вас затопили соседи
Первым делом нужно связаться с арендаторами, от которых идет поток, чтобы как можно быстрее решить проблему до приезда специалистов.
необходимо вызвать экстренную службу, если нет возможности установить контакт с виновниками аварии или самостоятельно устранить утечку или определить причину поломки. По прибытии ремонтная бригада закроет задвижку на стояке.
Важно!
Если вы не знаете номер управляющей организации или не можете позвонить, вам следует позвонить на коммутатор на первом этаже и сообщить о проблеме, указав на необходимость вызова службы экстренной помощи.
Управляющей компании рекомендуется определить масштабы произошедшего наводнения.
Как составить акт о заливе квартиры
Правила составления документа указаны в постановлении правительства № 354, вступила в силу 06.05.2011.
Согласно нормативному акту, документ должен быть составлен не позднее, чем через 12 часов после того, как пострадавший арендатор уведомит аварийную службу о наводнении.
Если после заполнения заявления компания не приглашает потерпевшего для составления отчетной документации, гражданин должен обратиться за помощью в прокуратуру. Следует оставить жалобу на отказ ТСЖ помочь в оценке степени ущерба в результате наводнения.
Важно!
Второй экземпляр документа необходимо отправить в ТСЖ с обязательной отметкой о приемке.
При заполнении Закона о жилищном заливе необходимо предоставить следующую информацию:
Акт должен быть составлен в 3-х экземплярах: один на потерпевшего, второй на потерпевшего и третий на сотрудника управляющей компании или ТСЖ.
Оценка причиненного ущерба проводится с членами комиссии, которые должны получить предварительное письменное согласие на ее проведение.
Акт наводнения
Затопили соседи порядок действий
Размер полученного ущерба и компенсации будет зависеть от грамотности и быстроты действий. При этом следует учитывать, что пострадали и другие жители, поэтому необходимо ответственно отнестись к произошедшей аварии и принять меры.
Исключите возможность замыкания у себя в квартире
Вода проводит ток, поэтому в случае затопления первым делом отключите электричество в комнате. Отключите все устройства от розетки, наденьте резиновые перчатки.
Важно!
Даже если все приборы отключены от сети, существует высокий риск поражения электрическим током от плохо изолированных розеток, ламп или электрических кабелей.
Позвоните к соседям
Жильцы этажей ниже и выше должны быть уведомлены. Утечка должна быть устранена как можно быстрее своими силами.
Если соседи не контактируют друг с другом и не открывают дверь, взламывать дверь запрещено. Это действие считается незаконным проникновением в чужое имущество и влечет уголовную ответственность. Выход в этом случае — вызов службы экстренной помощи.
Как оценить ущерб при заливе квартиры
Акт о последствиях пролива жилплощади должен составлять представитель управляющей компании (УК). Работник обязан явиться по указанному адресу в течение 12 часов с момента получения заявления.
Они также несут ответственность за оценку ущерба, установление причины аварии и составление всех документов.
Важно!
Если виновный в ДТП отсутствует или отказывается подписывать акт, в документе ставится отметка, после чего он утверждается главой УК.
Сотрудники управляющей организации должны быть вызваны сразу после происшествия. Задержка дает злоумышленникам возможность скрыть факты утечки и устранить неисправность. В дальнейшем они указывают на свою невиновность, отказываясь выплачивать компенсацию.
Следует учитывать, что при опоздании оценка ущерба будет неточной: после того, как стены и мебель высохнут, будет сложно доказать, что они были повреждены наводнением, а не действиями жильца.
Последствия наводнения желательно зафиксировать: на глазах у очевидцев сделать видео или сфотографировать последствия наводнения. Это позволит в случае судебного разбирательства доказать необходимость получения денежной компенсации.
Важно!
Оригинал акта должен храниться до получения всей суммы компенсации.
Для правильной оценки степени повреждений возможно обращение в специализированные компании. Перед заполнением заявки следует убедиться, что организация авторизована и зарегистрирована в официальном реестре.
После принятия заявки сотрудники приходят к пострадавшему, заполняют все документы, фотографируют помещение, после чего в течение определенного времени оформляют отчет. В нем указывается не только размер ущерба, но и размер компенсации.
Стоимость услуг оценщика разная, от 4000-8000 рублей, складывается из разных факторов: цены компании, объем работ, регион.
Кто должен возмещать ущерб
Обязанность выплатить компенсацию за ущерб возлагается на виновника ДТП, которым могут быть:
Если комиссии не удалось установить виновника наводнения, то она должна настоять на вызове комиссии, иначе получить компенсацию будет сложно.
Какую компенсацию можно получить
После выявления виновника аварии можно определить размер ущерба и выбрать вариант его компенсации.
Оптимальные способы:
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации потерпевший имеет право рассчитывать на моральную компенсацию. Его объем строго устанавливается в суде. Чаще всего сумма не превышает 20-30 тысяч рублей.
Досудебное разрешение спора о затоплении
Если обе стороны соглашаются на мирное урегулирование, размер компенсации определяется в ходе переговоров. Важно предоставить доказательства наводнения, чтобы виновник принял на себя убытки. Обязательно оформить акт выполненных работ и получить квитанцию об отсутствии взаимных претензий.
Важно!
Если арендатор отказывается возместить ущерб без обращения в суд, следует помнить, что помимо финансовой компенсации он должен будет оплатить судебные издержки.
Как подать в суд на соседа, который затопил вашу квартиру
Если сосед, затопивший помещение, отказывается уладить дело мирным путем, разрешение спора возможно только через судебный орган. Выбор отверстия, к которому вам придется прибегнуть, зависит от степени повреждения, которое предстоит вырезать.
Если размер компенсации не превышает 50 000 рублей, дело будет рассмотрено в суде, если сумма больше, все документы должны быть отправлены в районный суд.
Список документов:
Важно!
Копия претензии должна быть предоставлена арендатору, против которого было предъявлено обвинение.
Часто требования истцов в таких случаях полностью удовлетворяются. Помимо материального возмещения возможно получение морального возмещения. Для этого истец должен представить в судебном заседании доказательство причинения морального вреда: выписку из больницы.
До получения решения суда ремонт в помещении не проводится. Это связано с тем, что судья обязан предложить мирное решение вопроса. Однако следует учитывать, что если сумма компенсации велика, ответчику потребуется время, чтобы ее выплатить.
Важно!
Рекомендуется не пренебрегать помощью адвокатов: часто обвиняемый пытается оспорить размер компенсации, чтобы максимально уменьшить ее. При правильной обработке фактов у юриста есть возможность уменьшить взыскиваемую сумму.
