Содержание
Страховые услуги являются одними из самых популярных, ведь без страховки невозможно водить машину, путешествовать или лечиться. Если вы платите полис регулярно, есть надежда, что в случае возникновения проблемы страховщики выплатят компенсацию за причиненный ущерб. Сумма зависит от лимита компенсации, указанного в полисе. Но иногда деньги не получают вообще. И это при том, что деньги за услуги уже перечислены. Но даже это не стало поводом для получения страховой выплаты.
Случаи, когда можно подать иск в страховую компанию, очень разные, но почти все они связаны с нарушением прав и обязательств компании. Мы, конечно, не отрицаем, иногда причины отказа серьезные, но если они надуманы или незначительны, нужно просить денег. Даже добавить выплату компенсации морального вреда, потому что такая ситуация не позволяет использовать деньги, которые человек заплатил за оказанную услугу, и, как следствие, не получить ее. Конечно, на такую наглость, подав претензию в страховую компанию, следует пожаловаться.
В каком случае пишется письмо
Причины написания жалобы, как мы уже говорили, могут быть разными. Но чтобы жалоба была рассмотрена, они должны быть объективными. То есть преступление должно быть действительно серьезным, и человек должен доказать это, чтобы получить результат. Но если это всего лишь жалоба на компанию, то документальные доказательства могут и не понадобиться. Однако, имея дело со страховщиками, лучше всего объединять претензии всеми возможными способами.
Разберем на примере обстоятельств, которые можно считать поводом для подачи жалобы:
Если по какой-либо причине страховые выплаты не были переведены вам полностью;
Иногда такие причины вполне оправданы и отказ в выплате средств можно считать законным, но часто бывают случаи, когда страховые компании просто игнорируют свои обязанности, используя различные надуманные отговорки. Если человек уверен в своей правоте, а действия представителей страховой компании можно считать мошенническими, с ним нужно бороться.
Но доказать это не так-то просто. Таким образом, страхование должно происходить только в компании с хорошей репутацией. Если фирма надежная, таких ситуаций обычно не бывает. Но никто не застрахован от ошибок, и если это произошло, конфликт можно разрешить, подав предварительный запрос. Недостаточно, когда держатели известных страховых компаний готовы рисковать своей репутацией только для того, чтобы получить хоть малейшую выгоду. Главное — правильно составить образец претензии в страховую компанию.
Претензия в страховую компанию
Любая досудебная практика направлена на мирное разрешение конфликта. Как правило, большинство дел можно завершить таким образом, не обращаясь в суд или другие органы для защиты ваших интересов. Но если на момент подачи жалобы договор будет расторгнут, получить компенсацию станет намного сложнее.
Перед подачей жалобы необходимо решить, о чем именно будет подана жалоба, т.е указать точную причину. Это может быть единовременная выплата, возврат средств и т.д. А если человек получил убытки из-за неправомерных действий страховой компании, в тексте документа это необходимо указать, приложив веские доказательства. В частности, это мог быть сам договор, условия которого были нарушены в части выплаты денег. Кроме того, желательно указать точную сумму компенсации, на которую претендует человек. Конечно, эта сумма должна быть оправдана.
Страховщики нередко выдают форму претензии. Но у этого документа нет четкой юридической формы, т.е он может быть написан в «свободной» форме. Главное — соблюдать требования к содержанию текста.
Укажите название страховой компании, а также начальника и его инициалы;
Скачать пример претензии в страховую компанию (.doc)
Как подается претензия
Если документ уже написан, проверен и все в нем правильно, его необходимо передать авторам, то есть организациям, не выполняющим свои обязанности. Претензию необходимо подавать не куда-то, а в страховую компанию, с которой вы подписали договор и которая не выполнила его условия по выплате компенсации за страховой случай.
Но не исключена ситуация при написании жалобы, но они откажутся принять ее, попробовав говорить устно, без привлечения официальных документов. В этом случае лучше подавать жалобу не лично, а отправив письмо по почте или используя виртуальные средства отправки документов. В этом случае у вас будет документальное подтверждение того, что получатель получил уведомление о том, что заказчик недоволен оказанными ему услугами.
У жалобы должна быть копия. То есть одно письмо отправляется в страховую компанию, а второе остается у того, кто его написал. Но есть одно условие: уведомление должно быть адресовано специально уполномоченному сотруднику страховой компании, который, в свою очередь, должен поставить на образец специальную печать, позволяющую этой бумажке получить юридический статус.
То есть можно выделить следующие способы подачи жалобы:
Выбирайте тот, который вам больше подходит, хотя в 2017 году составить виртуальный документ удобнее, так как он требует минимальных усилий, занимает еще меньше времени и при правильно составленной форме имеет полную юридическую силу.
Зачем писать претензию
Первое, что приходит в голову при поиске ответа на этот вопрос, это то, что таким образом можно защитить свои права, не прибегая к более серьезным мерам. Жалоба — это документ, который оформляется в том случае, если лицо не удовлетворено оказанной услугой. Это жалоба — один из самых быстрых и безопасных способов мирного разрешения конфликта, и если из соглашения ничего не вышло, вы можете обратиться в суд, отказав в удовлетворении жалобы.
Так зачем возиться с жалобой, зная заранее, что она не принесет никакой пользы? Есть несколько вариантов, и вот они:
Если иск не помог, можно не сразу спешить в суд, а узнать, как написано исковое заявление к страховой компании. Иск — это несколько иной вид документа, который можно подать не только в саму страховую компанию, но, например, в прокуратуру. Как правило, если вы отправляете документ одновременно двум инстанциям, а именно руководителю страховой компании и прокуратуре, проблемы решаются как по волшебству. Иногда даже сам процесс не требует ожидания — платеж возвращается или люди идут на компромисс.
Скачать образец жалобы в страховую прокуратуру (.doc)
Но если вместе с жалобой в страховую компанию будет направлен образец жалобы, суд сочтет, что все следственные мероприятия соблюдены и подсудимые не заинтересованы в мирных способах разрешения конфликта. В этом случае меры, принимаемые судьей, будут более жесткими, и, очевидно, никаких уступок обвиняемому не будет, за исключением тех ситуаций, в которых обвиняемый действительно прав, а истец ошибается.
В страховых компаниях работают хорошие юристы, которые постараются минимизировать риски для своего работодателя. Поэтому обычному человеку нужно быть готовым к тому, что добиться справедливости очень сложно, а иногда и невозможно. Именно поэтому так важно вовремя запастись всеми образцами документов, которые могут только пригодиться.
Обратите внимание на каждый чек, каждый листок бумаги, который когда-либо появлялся в партнерстве со страховой компанией. Чем больше у человека документов, тем больше дело должно рассматриваться в суде. А еще лучше нанять специалиста, который поможет вам не только в составлении иска и иска, но и сопроводит дело в суд.
