Консьерж в многоквартирном доме — нахлебник или помощник

Консьерж — профессия с богатой историей. Первые упоминания о торговле относятся к 12 веку. Работа швейцара заключалась в том, чтобы в замке горели свечи. Отсюда и название — консьерж, что в дословном переводе с французского означает «со свечой» или «человек со свечой» (cierge — свеча).

Сегодня консьерж — это работа с широким спектром функций, количество которых зависит от трудового договора. В основные функции входит поддержание порядка в помещениях общего пользования многоквартирных домов.

Зачем нужен консьерж?

Однако швейцар нужен не только для поддержания порядка в общественных местах (прихожая, холл, лестница). В его обязанности входит предотвращение нахождения посторонних у входа. У него часто бывает запасной комплект ключей от квартиры и подъезда. Кроме того, в его обязанности входит общение с коммунальными службами. В случае аварий и неисправностей жители обращаются не напрямую к слесарям и электрикам, а к консьержу.

Однако основная причина, по которой люди нанимают такого сотрудника, — это обеспечение дополнительной безопасности в доме. Основная функция такого человека — бдительность и наблюдательность.

Как заключить договор?

Чтобы нанять консьержа, нужно согласовать этот вопрос с домовладельцами. Необходимо организовать общее собрание, обсудить вопрос и установить заработную плату.

Для официальной организации работы требуется ряд документов. Образец трудового договора и протоколы собраний домовладельцев доступны ниже на странице. Также требуется соглашение между владельцами о разделении затрат на найм этого сотрудника. Кроме того, перед тем, как нанять такого сотрудника, необходимо продумать и составить должностную инструкцию.

 Скачать пример трудового договора

Оформление протокола собственников жилья

Протокол собственников жилья необходим, как того требует Жилищный кодекс РФ. Согласно этому нормативно-правовому документу (ст. 44 ТК РФ) общие решения принимаются на собрании, если за принятие проголосовало более 50% собственников.

Это важный момент, так как при обсуждении проблемы часто оказывается, что собственники не единодушны в вопросе принятия этого решения. Всегда есть диссиденты, отказывающиеся вводить должность консьержа по экономическим причинам.

Форма протокола согласования консьержей должна включать следующие вопросы:

Кроме того, необходимо указать категорию прочих расходов. Это включает:

 Скачать образец протокола общего собрания

Закрепление обязанностей и ответственности

Должность швейцара способствует повышению безопасности владельцев и жителей МКД. Этот сотрудник обязан знать всех жителей дома в лицо и не допускать проникновения посторонних. В случае, если к кому-то из арендаторов едут гости или знакомые, консьерж делает соответствующие записи в регистрационном журнале.

Если появляются коммунальные работники, швейцар проверяет их учетные данные. После этого он отвозит их на место аварии (открывает офисы или оговаривает доступ в свои квартиры с жильцами). Носильщик проверяет работу лифтов и в случае аварии уведомляет компетентные службы. В случае вандализма или хулиганства на входе необходимо вызвать полицию.

По окончании работы носильщик должен передать задание своему начальнику смены с записью в журнале соответствующей информации. Поскольку рабочее время — 24 часа в сутки, в смену может быть 2 или даже 3 сменных.

 Скачать образец описания вакансии

Консьерж в подъезде может быть оборудован пультом управления столом. Консьерж требует дополнительных затрат, но в то же время является дополнительным шагом к повышению безопасности на входе. Консоль действует как «буфер» между посетителями и жителями. Используя пульт дистанционного управления, вы можете предотвратить нежелательные посещения, например, в рекламных целях.

Принцип работы пульта следующий: звонок с выносного пульта, установленного у входа в подъезд, идет не прямо в квартиру, а на пульт управления. Нажав соответствующие кнопки, консьерж может позвонить в нужную квартиру, связаться с арендатором и узнать, желает ли он принять посетителя. Можно передать разговор с внешней консоли на внешний блок квартиры, чтобы арендатор и посетитель могли поговорить лично.

Расчет зарплаты и взносов за коммунальные услуги

Согласно Жилищному кодексу РФ заработная плата данного работника устанавливается ТСЖ и засчитывается в составе платы за содержание и ремонт совместного имущества МКД (ч. 8 ст. 156 ГКД). ТК РФ). Размер вспомогательных взносов для этого сотрудника определяется ТСЖ на основании предполагаемых расходов и доходов за год.

ТСЖ может установить фиксированную ставку, которая одинакова для всех владельцев. Возможно установить переменную ставку в зависимости от доли владельца в собственности MKD. Следовательно, вклад собственника за поддержание этой позиции будет пропорционален размеру коммунальных платежей.

Независимо от того, какое решение об оплате было принято, оно является обязательным для всех, включая тех, кто не голосовал.

Организация помещения

Чтобы организовать условия для создания позиции «консьерж с проживанием», необходимо оборудовать соответствующее помещение. Чаще всего в многоквартирных домах к помещению для постоянного проживания такого сотрудника отводят пустые коляски или перепланировку тамбура.

При отсутствии большого тамбура это помещение организуется под лестничные марши или перепланировку лестничной площадки на первом этаже. Помещения подведены электричество и вода (холодная и горячая вода), канализация.

Проблема в том, что эти помещения отсутствуют в технической документации. В связи с этим собственники, организующие такое место, должны быть готовы взять на себя ответственность за нарушение следующих законов: Жилищный кодекс РФ, ст. 36; Изобразительное искусство. 40; ГК РФ ст.289, 290, ст.246 — работы по реконструкции и перепланировке вестибюлей проводились без согласия собственников помещений домов.

Кроме того, Правила и Нормы технического функционирования жилого фонда, утвержденные Постановлением Госстроя от 28 декабря 2004 г. 170, пп. 1.6, 3.2.15, пп. 3.2.16, п. 4.8.15 — невозможность внесения изменений в технический паспорт дома в связи с перепланировкой; Запрещается использование лестниц, а также площадок под лестничным маршем для размещения подсобных помещений.

Современные сервисы — аналоги

Чтобы избежать вышеперечисленных проблем, можно использовать альтернативные варианты, представленные на современном рынке услуг.

Консьерж-сервис

Услуги с таким названием — это услуги, которые традиционно (по предварительной договоренности) выполняются швейцарами для жителей. Это включает, например, выгул собак, заказ такси или доставку цветов. Однако в случае использования услуги консьержа не нужно думать об организации в доме почтового отделения или стойки консьержа. Это услуга разового назначения, которая работает с клиентами индивидуально.

Удаленный консьерж

Эта услуга позволяет контролировать доступ на закрытую территорию. Данная услуга подходит компаниям, расположенным в зданиях с внутренними дворами и автостоянками для сотрудников, доступ к которым посторонним лицам нежелателен.

Чтобы этого не произошло, устанавливают шлагбаум и систему видеонаблюдения. Носильщик, находящийся в здании, может управлять подъемом и опусканием шлагбаума, чтобы сотрудники могли пройти на территорию.

Электронный консьерж

Эта услуга существует в виде мобильного приложения для гостиниц и отелей. Он позволяет гостям получить доступ к дополнительным услугам, таким как: заказ обслуживания в номерах, заказ внешних услуг (вызов такси, покупка билетов, организация экскурсий), доступ к интерактивной карте отеля и города, календарю развлекательных мероприятий.

Как отказаться и не платить за консьержа?

Чтобы отказаться от этой услуги, необходимо заново организовать общее собрание собственников жилья и принять это решение путем голосования. Это единственный способ, если ранее было принято решение об организации данной позиции.

Если вы просто не оплатите эту строку в квитанции, управляющая компания или ТСЖ сможет взыскать эти деньги с неплатежеспособной стороны в судебном порядке.

Рекомендации о найме консьерже в подъезде

При приеме на работу такого сотрудника следует избегать приема на работу новичков. В этом случае в ближайшее время помещение будет «обставлено» антиквариатом, могут появиться родственники, которые будут воспринимать пост консьержа как свое личное жилое пространство.

Оптимальный вариант — это знакомый всем домовладельцам или их большинству человек, который не будет выносить «проходной двор» за пределы помещения и будет проверять безопасность.

Возможности опроса ограничены, потому что в вашем браузере отключен JavaScript.