Содержание
Благодатный объект для написания жалоб — это Почта России. Об этой организации ходят даже анекдоты, которые не мешают ей наплевать на свои обязанности и почти открыто саботировать доставку писем и посылок. Так что уж точно не лишним будет еще раз пожаловаться на почту. Как гласит мудрое изречение: вода потребляет камень. Может, если вы постоянно будете жаловаться на работу Почты России, оно вам что-то даст?
Надежды мало, но она есть, поэтому мы продолжим писать жалобы всякий раз, когда они грубят в отделе, не приносим уведомлений, не возвращаем посылку или письмо и совершаем множество других незаконных действий в отношении человека, поэтому наивно, как продолжать их использовать. Возможно, тогда ситуации, когда посылку не доставляют на почту, станут редкостью, а не правилом.
Как можно пожаловаться на почту
Если возникает проблема, сообщите об этом. Вы выбрали, из какого учреждения начать подавать жалобу, решаете, как отправить сообщение. Наступает 21 век, поэтому у человека, сумевшего «насладиться» почтой России, есть много возможностей поделиться своими эмоциями с теми, кто их спровоцировал. Проще говоря, пожаловаться виновному и даже получить компенсацию, если повезет.
Чем больше сотрудников будут наказаны, тем больше шансов, что в следующий раз, когда они рискнут совершить преступление против клиента, они сотню раз подумают, чтобы не получить штраф или даже не потерять работу. Но не ждите, что почтовое отделение сразу получит выговор после жалобы. На самом деле это займет время, если жалоба будет одобрена.
Итак, выберем, как пожаловаться:
В режиме онлайн через Интернет https://www.pochta.ru/claim;
Куда жаловаться на почту письмом
Кому понравится грубый сервис, вечные очереди, почему-то почти целиком состоящие из пенсионеров? Кстати, объяснение об очереди пенсионеров можно интерпретировать тем, что, судя по всему, молодые люди давно плюнули на бесперспективную задачу — улучшение почты — и решили воспользоваться альтернативой.
Но старики привыкли пользоваться почтой с низким качеством обслуживания, где почтальоны отделения практически равны себе. Видимо, этим объясняется то, что некоторые письма вообще не доходят до адресата. Как говорится, старость — не радость. Может, склероз их периодически атакует?
Но винить во всем функционал системы все же не стоит. Покупатели жалуются, но практически ничего не получают, кроме хлопот. Но чем больше жалоб, тем больше внимания этому вопросу уделяется в РФ. Хотя внимание было уделено как есть, только никаких решительных действий не наблюдалось.
Может дело в том, что жалоба отправляется через Почту России? Тогда все ясно. Но есть и другие способы. Куда вы должны обратиться с новой письменной жалобой?
Примеры жалоб можно скачать здесь:
Жалоба на почту
Жалоба на отсутствие почтовых отправлений или нарушение целостности (отсутствия) внутреннего почтового вложения
Жалоба на отсутствие почтовых отправлений или нарушение целостности (отсутствия) вложения международной почты
Форма 51-Б (В случае нарушения целостности почтового отправления)
Как пожаловаться в Роскомнадзор
Все почтовые организации в стране контролируются Роскомнадзором. Большинство жалоб связано с проблемами, вызванными EMC. «Почта России» в этом вопросе далеко не продвинулась. Услуги экспресс-доставки довольно популярны, но их уровень ужасающий. Конечно, когда вы получаете плохое обслуживание, вы жалуетесь. Но помогает ли это?
Если выбирать, куда жаловаться на Почту России, лучшего варианта, чем Роскомнадзор, найти сложно. Должностные лица могут игнорировать предупреждения, отправленные постоянными клиентами. Но они не посмеют проигнорировать уведомления Роскомнадзора, и у человека будут хорошие шансы на получение хорошей компенсации.
вы можете подать жалобу в этот орган через официальный портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/. Но сначала нужно там зарегистрироваться, иначе работа в сети будет невозможна. Если вы не можете зарегистрироваться, вы можете отправить письмо старым способом. Укажите адрес центрального аппарата Роскомнадзора: г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2. Почтовый индекс: 109074.
Когда жалоба достигнет места назначения, отправитель получит уведомление в виде уведомления. Обычно уведомления приходят через пару недель после отправки документа. Главное не отправлять жалобу почтой России, иначе возврата денег можно не дождаться.
Как пожаловаться на почту в электронном виде
Если вам лень куда-то идти, а клерк почтового отделения долгое время не приносил отправленное письмо или посылку, то пора подать жалобу. Каждая душа, которая когда-либо жаловалась на почтового работника, ожидала, что эти действия будут вознаграждены.
- Вы можете писать в почтовый ящик. Вот его адрес: [email protected].
- Есть еще один вариант — зайти на сайт Роскомнадзора https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ и задать интересующие вопросы или написать обращение (https://rkn.gov.ru/ treatment/).
- Также вы можете подать жалобу прямо на сайте поста, перейдя по ссылке https://www.pochta.ru/claim.
- При желании вы можете установить мобильное приложение (https://pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application) и всегда будете в курсе происходящего.
- А если что-то непонятно, обращайтесь к онлайн-консультанту (https://russianpostru.webim.ru/webim/client.php).
это быстро, легко и не требует специальных навыков. Главное, иметь доступ в Интернет и ссылку на сайт, где вы напишете свою жалобу. В общем, это самый простой способ донести до государственных органов информацию о произволе, который творится в почтовых отделениях. Хотя мы сомневаемся, что если кто-то будет жаловаться, это будет отличная новость, потому что все прекрасно понимают, что происходит и насколько гнилая эта система.
Как правильно составить жалобу
Но давайте разберемся с некоторыми нюансами, которые помогут потребителю правильно составить жалобу:
важно отдавать предпочтение конкретным фактам, а не «лить воду», чтобы описать ситуацию как можно более конкретно. И, конечно же, нельзя использовать ненормативную лексику и разговорные выражения;
Пример жалобы можно скачать здесь
Виртуальный документ довольно быстро рассматривается в любом из учреждений, куда вы его отправляете, от центральной почты России до прокуратуры, если обстоятельства вынуждают вас обратиться в вышестоящие инстанции, требуя от автора серьезного наказания.
