Товароведческая экспертиза

Товарная компетенция охватывает комплекс мероприятий, направленных на исследование промышленных групп товаров с целью установления их качества, соответствия действующей стандартизации. Эту экспертизу может инициировать покупатель, недовольный качеством приобретенного товара, а также производитель или продавец. Чаще всего такие исследования заказываются в ходе судебного разбирательства и расследования уголовных производств, связанных с подделкой товаров. Попробуем разобраться, что такое товарный экзамен.

Задачи, решаемые в ходе исследования

Цели процедуры мерчендайзинга разные, поэтому инициатор процедуры должен составить список вопросов, на которые должен ответить эксперт. Они могут выглядеть так:

Юридическая подоснова проведения товароведческой экспертизы

Основным нормативным документом, регулирующим порядок проведения экспертизы товаров, является закон, защищающий права потребителей. Этот документ обязывает производителей и продавцов продавать продукцию только хорошего качества. При этом предоставить покупателю всю информацию о стоимости, хранении и эксплуатации приобретаемой продукции.

При несоблюдении перечисленных требований потребитель имеет право:

1. Верните товар и верните его полную стоимость;
2. Получите взамен качественный товар;
3. Получите другой товар, но с аналогичными характеристиками, при возмещении разницы в цене;
4. Требовать устранения обнаруженных недостатков за счет продавца / производителя;
5. Верните часть уплаченной за товар суммы, уменьшив стоимость пропорционально обнаруженным недостаткам.

Важно! Согласно федеральному закону отсутствие у покупателя товарной квитанции не является основанием для реализации перечисленных прав.

Однако продавец / производитель не всегда соглашается с предъявленными претензиями. Ведь повреждение товара могло произойти по вине потребителя, нарушившего правила эксплуатации или хранения. Товароведческая экспертиза помогает разрешить правовой спор. В этой ситуации его могут инициировать как покупатель, так и продавец.

Классификация товароведческой экспертизы

По форме исследования товарные навыки делятся на четыре группы:

1. Количество — подтверждает соответствие товара заявленным характеристикам массы, объема, плотности и габаритов.
2. Высокое качество: проверяется соответствие продукции государственным, международным и межотраслевым стандартам;
3. Ассортимент — осуществляется при возникновении юридических споров между ритейлерами и поставщиками;
4. Документально: проверяется правильность товаросопроводительной документации.

Для получения более актуальной информации проводится комплексное обследование товара. Такой формат поиска актуален для разрешения споров, касающихся товарно-денежных отношений. Всесторонняя компетенция применима не только к розничной торговле, она актуальна для оптовых операций, экспорта и импорта товаров.

Кроме того, товарная компетентность классифицируется по ряду критериев, требующих детального рассмотрения.

Классификация навыков по сырью

Таможенная

Суть таких исследований заключается в выявлении нарушений и несоответствий, связанных с поставкой товаров за границу или прохождением таможенного контроля. В этом случае специалистам обычно приходится отвечать на три ключевых вопроса:

1. Определение качественных характеристик объекта исследования;
2. Определение количественного соответствия;
3. Определение методов исчисления и взимания государственных налогов в соответствии с действующим законодательством и международными соглашениями.

Оценочная

В ходе этой экспертизы определяется рыночная стоимость продукта. Этот вид опроса считается наиболее востребованным в экспертной деятельности. На основании заключения эксперта продавец и покупатель заключают сделку купли-продажи товара.

Контрактная

Здесь объектом исследования является техническая или сопроводительная документация. В задачу эксперта входит проверка способа упаковки, срока годности, соответствия нанесенной маркировки и условий доставки.

С точки зрения того, как ее проводить, такая экспертиза достаточно сложна, и работа эксперта во многом основана на изучении документации, прилагаемой к продукту производителем. Однако у некоторых товаров нет описания.

Обувная

Исходя из названия, можно догадаться, что речь идет об опытном обувном ателье. В ходе осмотра специалист определяет соблюдение:

1. Нанесенная маркировка;
2. Стандарты качества;
3. Упаковка;
4. Физико-химические свойства заявлены производителем.

Кроме того, специалист может ответить на следующие вопросы:

Автотовароведческая

За этим определением скрывается экспертное заключение о состоянии автомобилей, выставленных на продажу или поврежденных в результате аварии. Во втором случае оценщик определяет остаточную стоимость автомобиля для получения компенсации или оценивает стоимость восстановления транспортного средства. Кроме того, торговая оценка автомобиля помогает установить степень потери стоимости товара объекта, исходя из характера полученных повреждений и стоимости ремонтно-восстановительных работ.

Этот экзамен назначается в следующих случаях:

1. Получать страховые выплаты в меньшем размере;
2. Отсутствие страховки виновника ДТП;
3. Когда виновная сторона собирается оспорить размер ущерба;
4. Если ущерб причинен неустановленными лицами или неотложными обстоятельствами.

В этих ситуациях специалисты должны установить:

Важно! Помимо перечисленных классификаторов, существует отдельная категория компетенции по сырью, в которой выявляются дефекты продукции и причины их возникновения. Этот вывод позволяет установить, по какой вине причинен материальный ущерб. Например, если товар поврежден по вине покупателя, продавец не обязан оформлять возврат.

Как проводится экспертиза

Только квалифицированные специалисты могут проводить экспертные исследования в этой области. Это означает, что организация должна быть аккредитована и входить в СРО, у специалистов есть лицензия на осуществление данного вида деятельности. При несоблюдении этих требований оценка не имеет юридической силы, поэтому не может рассматриваться судьей в качестве доказательства.

В целом досмотр товара проводится по следующей схеме:

1. Выбрана независимая организация;
2. Заключен договор;
3. Услуги оплачиваются по установленному тарифу;
4. Время и место события согласовываются, нарушитель извещается;
5. ведется комплекс исследований;
6. Эксперт выдает заключение, в котором дает развернутый ответ на все заданные вопросы.

Средний срок экзамена составляет 10 дней, но нет четких сроков для решения этой проблемы. Все зависит от сложности проводимого исследования. Заключение заверяется личной подписью и печатью эксперта, проводившего экспертизу.

Оценка может быть обжалована в суде, если есть веские причины или несогласие с результатами. Например, такое обжалование возможно при возникновении сомнений в квалификации специалиста или нарушении действующих стандартов оценки.